![福岡店 [釣具のキャスティング]](https://castingnet.jp/cmsimg/tpc127770-main.png "福岡店 [釣具のキャスティング]")
ご要望等がある時は？
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◇ 要望等解決の責任者は、園長です。
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もし、保護者やご家族の方で、園へのご不満や改善のご要望等がありましたら、ご遠慮なくお申し出ください。
愛隣こども園には専任の要望等受付担当者がいます。どの職員にでも結構ですから言っていただければ、要望等受付担当者に取り次ぎます。
第三者委員とは、要望等申し出者とこども園の間に入って、問題を公平・中立な立場で円滑・円満に解決するための支援をしてくださる第三者です。
第三者委員に直接要望等を申し出たい場合には、職員は開封せずに第三者委員にお渡しします。
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※2016年度は意見箱への要望はありませんでした。
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| マキタ 充電式ディスクグラインダ 100mm GA418DRGX 18V/6.0Ah 無線連動対応（バッテリ×2・充電器・ケース付 / ワイヤレスユニット別売 / パドルスイッチ） | 保護者と担任、園長で話す機会を設ける。担任より状況の説明があり、まわりの子ども達を不安にさせてしまったことへの反省と謝罪が伝えられ、保護者には受諾された。 |
| 天龍 テンリュウ オフショアロッド ホライゾン プログレッシブ HPG632S-ML (スピニングモデル) | 東谷 HOC-55IV ダイニングチェア メーカー直送 代引不可 北海道沖縄離島不可 |
| 受付時期 | ローチェスト CW 100伸長ローチェスト WN (配送員設置) |
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| 再発防止策 | Ｓ４５ＣＱ内ねじテーパーピン大喜多 5 X 45 【100本】 |
| 受付時期 | Joieジョイー ISOFIXベース i-BASE 220212 |
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| 再発防止策 | イシハシ精工 IS IS-H-HT-M27X3.0-2 SKH ハンド中タップ M27X3．0 ISHHTM27X3.02 |
※2018年度の苦情・要望・相談受付について
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| 相談内容 | 木目調こたつテーブル/ローテーブル 本体 〔正方形 幅75cm×奥行75cm〕 木製〔沖縄離島発送不可〕 ケガや傷もないのに謝らなければいけないのか？どこまでのケガや傷で謝らなければならないのか園の方針を聞きたいとのこと。 |
| お値下げ 高校生モデル 電子辞書 XD-Z4000 CASIO カシオ | 保護者と主幹、園長で話す機会を設ける。来訪日前日に電話にて保護者から主幹へ思いを伝えたため、来訪時にはもやもやは晴れましたとの事。よく考えれば担任には悪気はなく、保護者自身、仕事の疲れもあり、捉え方が良くなったかもしれないとの事。年齢とともに荒い事もする時期で子ども同士のトラブルもあるが、園としては、大きなトラブルでなければまず様子を見て、顔や大きな傷の場合は保護者同士で連絡を取り合ってもらっており、そこから親同士の関係も築いていってほしいと伝える。（園長）担任にも保護者の思いを聞いてもらうと良いとお伝えすると、報告だけで丸く伝えて下さいとの事。納得いかない事は言っていただき改善していきたいと伝える。 |
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| プラスチック ポリカーボネート 切板（透明） 板厚 10mm 400mm×750mm | 保護者と担任、主幹、園長で話す機会を設ける。保護者の思いは書面にて十分書かれているが、再度口頭にて伝えてもらい十分聞く。保護者の思いに添いながら園側も思いを伝える。1、園で気付けないところは知らせてほしい。2、「与薬指示書」は４月にはなかった書類であり、保護者が与薬するのに必要な書類である。3、保護者の立場になれてなかった事を詫び、担任に詳細な連絡ができていなかった事を伝えた。 |
| xlarge マリオコラボ オーバーオール | 1、トラブルやケガについて把握できればノートや口頭で伝える。2、今後、同じようなケースがあれば説明する。3、報告・連絡・相談を周知する。事故後のケアも十分に行う。 |
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